1900 0366         info@vdo.com.vn

Thiết kế website quản lý khách sạn

Hiện nay, việc kinh doanh khách sạn là một trong những ngành tạo ra nhiều doanh thu, vì thế số lượng nhân viên cũng tăng theo, công việc của mỗi nhân viên cũng trở nên vất vả nhiều hơn, việc quản lý qui trình khách sạn bằng phương pháp truyền thống mất nhiều thời gian và công sức của mọi người và việc thường xuyên nhằm lẫn, thiếu sót dẫn đến nhiều thiệt hại là điều có thể xảy ra.
web-quan-ly-khach-san
Sự phản hồi thông tin nhanh chóng, chính xác đối với khách hàng là một điều vô cùng quan trọng, do dó việc chậm trễ cũng như sai sót trong cung cấp thông tin cho khách hàng sẽ làm mất uy tín dẫn đến tổn thất doanh thu và thị phần của khách sạn.
Hàng hóa và dịch vụ có thể tổn thất nếu như không báo cáo tức thời bởi vì người quản lý cần phải chờ đợi nhân viên cấp dưới thống kê và báo cáo vào cuối tuần hoặc cuối tháng, …

ĐẶC TẢ PHẦN MỀM

Để khắc phục những vấn đề trên, webbee đưa ra giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin nhằm tạo ra hiệu quả cao nhất trong việc quản lý khách sạn, đó chính là tạo ra sản phẩm phần mềm chuyên dùng cho nghiệp vụ quản lý khách sạn.
Khảo sát tất cả các hoạt động cũng như nghiệp vụ của khách sạn, chuyển mô hình quản lý bằng phương pháp truyền thống sang phương pháp mới, hiện đại và hiệu quả hơn.
Là một hệ thống toàn cục, số hóa các nghiệp vụ thủ công hàng ngày, tạo thành một thể thống nhất, thông tin nhanh chóng chính xác và kịp thời.
Hệ thống phần mềm được viết mới hoàn toàn dựa trên cơ sở những yêu cầu đặc ra, nên sẽ hoạt động rất hiệu quả, sát với nhu cầu cần thiết của khách sạn.

CHỨC NĂNG

Quản lý đặt phòng

Công việc đặt phòng nhanh chóng là công việc rất quan trọng, cần tranh thủ thực hiệc thao tác này càng ít thời gian càng tốt. Do đó cần:

– Theo dõi tình trạng hiện tại của phòng ở mọi thời điểm (quá khứ, hiện tại và tương lai).
– Quản lý đặt phòng của khách đoàn, khách lẻ.
– Kiểm tra thông tin khách đoàn, khách lẻ.
– Quản lý những phòng đã được đặt.
– Quản lý đặt phòng bị từ chối.
– Tra cứu các phòng phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
– Hủy bỏ yêu cầu các phòng được đặt trước.
– Lên danh sách các khách hàng sẽ nhận phòng để bộ phận lễ tân chuẩn bị đón tiếp.
– Thêm khách vào đoàn đã đăng ký.
Quản lý tình trạng phòng, lầu
– Quản lý sơ đồ phòng trong ngày, hàng ngày, hay bất kỳ thời gian nào.
– Quản lý trạng thái phòng theo thời gian : Theo ngày, tháng, năm.
– Quản lý phòng trống.
– Quản lý phòng dơ.
– Quản lý phòng đang sửa chữa.
– Lập kế hoạch dọn phòng.
– Quản lý nhận phòng, chuyển phòng, trả phòng, giao phòng cho khách.
– Quản lý các dịch vụ khách sử dụng.
Xếp phòng
Với những yêu cầu đặt phòng, để nhanh chóng sắp xếp khách hàng vào những phòng phù hợp, phần mềm sẽ:
– Theo dõi tình trạng hiện tại của phòng.
– Quản lý thêm khách, ghép khách vào phòng
– Xem chi tiết trình trạng các phòng
– Xếp phòng cho khách / đoàn đặt chỗ trước
– Xếp phòng cho khách / đoàn không đặt chỗ trước
– Xếp phòng cho khách / đoàn tạm trú trong ngày
– Cập nhật nhanh chóng việc đổi phòng của khách hàng.
Trả phòng
– Quản lý thanh toán khách đoàn, khách lẻ
– Cập nhật phòng trống khi khách hàng trả phòng.
Thanh toán
– Quản lý các dịch vụ phát sinh.
– Cập nhật dịch vụ khách đã sử dụng.
– Tập hợp các hóa đơn (chi phí phòng, chi phí nhà hàng, quầy bar,…)
-Ghi nhận giao dịch trả tiền từ khách hàng.
Quản lý dịch vụ
– Quản lý dịch vụ theo khách lẽ, khách đoàn
– Thanh toán hóa đơn dịch vụ trước hoặc thanh toán khi check-out
Khai thác thông tin khách hàng
– Khai thác thông tin khách đã ở khách sạn, đang ở khách sạn
– Khai thác thông tin khách checkin, checkout, chuyển phòng
– Khai thác thông tin khách hủy booking, cancel booking
– Khai thác thông tin khách theo :
                      + Sở thích.
                      + Độ tuổi.
                      + Quốc tịch.
                      + Thói quen, số lần đến.
                      + Giới tính.
                      + Khai thác thông tin mật độ khách theo thời điểm
                      + Khai thác thông tin loại khách, đối tượng khách
Báo cáo: Báo các tất cả số liệu yêu cầu cần thiết một cách nhanh chóng và chính xác trong một móc thời gian bất kỳ:
            – Báo cáo danh sách khách hiện tại.
            – Báo cáo danh sách khách checkin trong ngày.
            – Báo cáo danh sách khách checkout trong ngày.
            – Báo cáo danh sách khách cancel booking.
            – Báo cáo doanh thu khách sạn.
            – Báo cáo hiệu suất khách sạn trong tháng.
            – Báo cáo công suất phòng trong tháng.
            – Báo cáo giá phòng trung bình của khách sạn.
            – Báo cáo danh sách đoàn khách hiện tại.
            – Báo cáo giá phòng theo loại phòng.
            – Báo cáo doanh thu tiền phòng.
            – Báo cáo doanh thu dịch vụ.
            – Báo cáo doanh thu bán hàng (Doanh thu tổng hợp).
            – Báo cáo doanh thu nhân viên theo ca.
            – Báo cáo doanh thu nhân viên theo tháng.
            – Báo cáo khai báo tạm trú tạm vắng cho khách.
            – Thống kê tình hình booking.
            – Thống kê khách theo giới tính.
            – Thống kê khách theo quốc tịch.
            – Thống kê khách theo số lần đến.
            – Thống kê khách theo loại khách.
            – Thống kê khách theo độ tuổi.
            – Thống kê chi tiết loại phòng.
            – Biểu đồ doanh thu theo loại phòng và theo tháng.
            – Biểu đồ phòng bán theo loại phòng theo tháng.
            – Biểu đồ doanh thu theo ngày trong tháng.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM – VDO

Địa chỉ: Số 61 Phố Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 024 7305 6666 – 028 7308 6666

Văn phòng đại diện TP. HCM: Số 159 Phan Xích Long, Phường 7, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 028 7308 6666

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ: 1900 0366

Hotline tư vấn miễn phí